Planowanie zleceń serwisowych
Funkcjonalność pozwala na planowanie i dystrybucję prac serwisowych. Dzięki temu można skutecznie zarządzać harmonogramem zleceń, alokować zasoby i obsługiwać zgłoszenia klientów w efektywny sposób.
Zarządzanie umowami serwisowymi
Zarządzanie umowami serwisowymi obejmuje tworzenie i śledzenie realizacji umów, które określają zakres świadczonych usług serwisowych. Funkcjonalność pomaga w monitorowaniu spójności i terminowości obsługi klientów.
Zarządzanie przedmiotami serwisu
Zarządzanie przedmiotami serwisu obejmuje definiowanie parametrów oraz ceny przedmiotów serwisu, ułatwiając monitorowanie dostępności i procesy związane z obsługą klienta.
Zarządzanie zleceniami serwisowymi
Zarządzanie zleceniami serwisowymi polega na tworzeniu, monitorowaniu i obsłudze zleceń. Dzięki funkcjonalności można śledzić postępy prac, zarządzać zasobami oraz monitorować koszty i terminy realizacji zleceń.
Zarządzanie cenami serwisu
Funkcjonalność pozwala na skuteczne zarządzanie cenami usług serwisowych poprzez definiowanie, kontrolowanie i aktualizowanie cen serwisu. Umożliwia skuteczne zarządzanie polityką cenową i ofertą serwisu.
Integracja z Field Service
Integracja Dynamics 365 Business Central z Dynamics 365 Field Service pozwala na pełne połączenie procesów serwisowych z finansami i zarządzaniem zapasami. Firmy mogą centralnie monitorować zlecenia serwisowe, kontrolować zużycie materiałów i fakturować usługi, co poprawia obsługę klientów oraz optymalizuje koszty operacyjne.