office@IT.integro.pl+48 61 861 43 51

Serwis

Serwis | Microsoft Dynamics 365 Business Central

Funkcjonalność Serwisu w Microsoft Dynamics 365 Business Central pomaga w kompleksowym zarządzaniu działalnością serwisową. Firmy mogą planować, monitorować i optymalizować procesy realizowane w ramach serwisu, co przekłada się na zadowolenie klientów, efektywność obsługi zgłoszeń oraz kontrolę kosztów.

Planowanie zleceń serwisowych

Funkcjonalność pozwala na planowanie i dystrybucję prac serwisowych. Dzięki temu można skutecznie zarządzać harmonogramem zleceń, alokować zasoby i obsługiwać zgłoszenia klientów w efektywny sposób.

Zarządzanie umowami serwisowymi

Zarządzanie umowami serwisowymi obejmuje tworzenie i śledzenie realizacji umów, które określają zakres świadczonych usług serwisowych. Funkcjonalność pomaga w monitorowaniu spójności i terminowości obsługi klientów.

Zarządzanie przedmiotami serwisu

Zarządzanie przedmiotami serwisu obejmuje definiowanie parametrów oraz ceny przedmiotów serwisu, ułatwiając monitorowanie dostępności i procesy związane z obsługą klienta.

Zarządzanie zleceniami serwisowymi

Zarządzanie zleceniami serwisowymi polega na tworzeniu, monitorowaniu i obsłudze zleceń. Dzięki funkcjonalności można śledzić postępy prac, zarządzać zasobami oraz monitorować koszty i terminy realizacji zleceń.

Zarządzanie cenami serwisu

Funkcjonalność pozwala na skuteczne zarządzanie cenami usług serwisowych poprzez definiowanie, kontrolowanie i aktualizowanie cen serwisu. Umożliwia skuteczne zarządzanie polityką cenową i ofertą serwisu.

Integracja z Field Service

Integracja Dynamics 365 Business Central z Dynamics 365 Field Service pozwala na pełne połączenie procesów serwisowych z finansami i zarządzaniem zapasami. Firmy mogą centralnie monitorować zlecenia serwisowe, kontrolować zużycie materiałów i fakturować usługi, co poprawia obsługę klientów oraz optymalizuje koszty operacyjne.

Oferty serwisowe

Oferty serwisowe w Dynamics 365 Business Central umożliwiają przygotowanie wstępnej wyceny prac serwisowych, części i usług dla klienta przed rozpoczęciem realizacji. Po akceptacji oferta może zostać bezpośrednio przekształcona w zlecenie serwisowe, co przyspiesza obsługę i zachowuje spójność danych. 

Urządzenia zastępcze

Funkcjonalność systemu ERP umożliwia zarządzanie sprzętem zastępczym wydawanym klientom na czas naprawy ich urządzeń – rejestrowanie wydania i zwrotu sprzętu zastępczego oraz powiązanie go z konkretnym zleceniem serwisowym.

Tablica dyspozytorska

Tablica dyspozytorska zapewnia dyspozytorom i technikom szybki wgląd w bieżące i zaległe zlecenia serwisowe – pokazuje, które zlecenia są w toku, a które zakończone, oraz pozwala przydzielać prace i aktualizować statusy. W ten sposób Dynamics 365 Business Central ułatwia bieżące zarządzanie pracą zespołu serwisowego.

Poznaj wszystkie możliwości ekosystemu Microsoft

Zapasy magazynowe

Microsoft Dynamics 365 Business Central pozwala na skuteczne zarządzanie stanami magazynowymi, optymalizację operacji magazynowych oraz kontrolowanie kosztów związanych z przechowywaniem produktów. System ułatwia utrzymanie dostępności

  1. Funkcjonalności

Microsoft 365

Narzędzia biurowe i komunikatory zintegrowane z systemem ERP pozwalają na nową jakość pracy. Sprawdź, jak korzystać z Excel, Outlook, Teams czy OneDrive w Dynamics 365

  1. Ekosystem Microsoft

Analityka, BI i raportowanie

Raportowanie i analiza danych pozwalają na skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem oraz kontrolę efektywności realizowanych procesów. Microsoft Dynamics 365 Business Central oferuje zaawansowane narzędzia Business Intelligence, które

  1. Funkcjonalności

Microsoft Copilot

AI w systemie ERP

Microsoft Copilot w Business Central to inteligentny asystent AI zaprojektowany dla pracowników korzystających z systemu ERP. Jego głównym celem jest zwiększenie kreatywności i produktywności oraz

  1. Funkcjonalności

Produkcja

Moduł Produkcja w umożliwia kompleksowe zarządzanie procesami produkcyjnymi w Dynamics 365 Business Central. System ERP pozwala firmom efektywnie planować, nadzorować i optymalizować produkcję. To prowadzi

  1. Funkcjonalności

Zarządzanie magazynem

Zarządzanie magazynem w Microsoft Dynamics 365 Business Central wspiera firmy w skutecznym zarządzaniu zapasami, usprawnieniu procesów magazynowych oraz zwiększeniu precyzji operacji logistycznych. Firmy mogą zredukować

  1. Funkcjonalności

System ERP dla polskich firm

Microsoft Dynamics 365 Business Central jest wszechstronnym oprogramowaniem ERP przeznaczonym dla firm na całym świecie. System ten oferuje lokalne aplikacje, które rozszerzają jego funkcjonalności, aby

  1. Dostępność

Sygnet Microsoft

Microsoft Marketplace

Partnerzy Microsoft dostarczają wiedzę, integracje z rozwiązaniami firm trzecich oraz aplikacje biznesowe i branżowe, które rozszerzają możliwości systemu, bez konieczności ponoszenia kosztów tworzenia indywidualnych modyfikacji.

  1. Ekosystem Microsoft

Licencjonowanie i infrastruktura

Microsoft Dynamics 365 Business Central oferuje elastyczne opcje licencjonowania i różnorodne modele wdrożeniowe, dostosowane do potrzeb różnych przedsiębiorstw. Infrastruktura systemu ERP obejmuje zarówno wersje online

  1. Licencjonowanie

Sprzedaż i marketing

Moduł Sprzedaży i Marketingu w Microsoft Dynamics 365 Business Central umożliwia skuteczne zarządzanie procesami związanymi z pozyskiwaniem klientów, budowaniem relacji oraz prowadzeniem kampanii marketingowych. Dzięki

  1. Funkcjonalności

Globalny system ERP

Dla firm kluczowe jest nie tylko rozwijanie działalności, ale także zdobywanie nowych rynków. W dobie globalizacji przedsiębiorstwa potrzebują technologii dostępnej w każdym miejscu, gdzie mają

  1. Dostępność

Zarządzanie projektami

Funkcjonalność do zarządzania projektami w Business Central pozwala na monitorowanie postępów, kontrolę kosztów, terminów i wydajności, co wpływa na wyższą rentowność projektów. System ERP usprawnia

  1. Funkcjonalności

Planowanie i dostępność zaopatrzenia

Funkcjonalności planowania i zarządzania zaopatrzeniem w Microsoft Dynamics 365 Business Central umożliwiają optymalizację procesów dostaw oraz zarządzanie stanami magazynowymi. Dzięki precyzyjnemu planowaniu zamówień przedsiębiorstwa mogą

  1. Funkcjonalności

Power Platform

Power Platform

Narzędzia niskokodowe pozwolą Ci przyspieszyć wdrażanie innowacji w Twojej firmie m.in. poprzez kreowanie własnych asystentów i agentów AI, tworzenia aplikacji, automatyzację przepływów pracy, analizy danych,

  1. Ekosystem Microsoft

Zakupy i płatności

Moduł Zakupów i Płatności w Microsoft Dynamics 365 Business Central znacząco usprawnia zarządzanie procesami zakupowymi, umożliwiając skuteczną kontrolę nad kosztami, terminowością dostaw oraz dokładnością rozliczeń

  1. Funkcjonalności

Zarządzanie finansami

Microsoft Dynamics 365 Business Central umożliwia skuteczne monitorowanie, planowanie oraz kontrolowanie finansowych aspektów działalności przedsiębiorstwa. System oferuje funkcje, które można dostosować do specyficznych potrzeb organizacji,

  1. Funkcjonalności

Realizacja zamówień i dostaw

Funkcje związane z realizacją zamówień i dostaw w Microsoft Dynamics 365 Business Central umożliwiają skuteczne zarządzanie całym procesem sprzedaży i logistyką dostaw. Te zaawansowane narzędzia

  1. Funkcjonalności